서브 배너

공지사항

합배송 오류입고 처리시스템 변경 안내
125.☆.191. 140
작성자 : 카우보이
작성일자 : 2019-07-22 17:54:09

안녕하세요 카우보이입니다

 

합배송 오류입고 처리 방법에 약간의 변화가 있어 회원님들께 안내드립니다

기존 합배송 주문서의 경우 오류입고 주문서를 반품신청하시면 합배송은 해제되지 않고 그대로 반품으로 변경되어

같이 합배송으로 묶여있는 다른 정상 주문서는 별도로 출고요청을 하셔야 하는 번거로움이 있었습니다

이에 따라 조금 더 편리한 이용을 위해 시스템을 변경하게 되었습니다

 

 


1. 합배송 주문서에 아래와 같이 오류입고 발생 시 

 


 

 

 

 

2. 오류입고를 제외하고 출고를 원하시면 오류입고 주문서의 오류확인을 눌러 반품신청을 해주세요

    만약 아직 판매자로부터 반품주소를 받지 못하신 경우라면 일단은 숫자 혹은 알파벳 등 임의의 기호를  넣으신 후 반품신청을 해주세요

     (반품주소지는 반품신청에서 다시 수정하실 수 있습니다)


 


 



3. 오류입고 주문서를 반품신청하시면 오류입고 주문서는 합배송에서 제외됩니다



  ▶ 두 개 주문서 중 1개는 합배송 입고상태, 1개는 오류입고일 때 반품신청을 하시면 오류입고 상품은 합배송에서 제외되며 

      남은 1개의 정상 주문서는 입고상태로 변경됩니다








 ▶ 만약 3개 이상 합배송 신청한 주문서에 오류입고가 발생하면 








  ▶ 오류입고 주문서는 반품신청 후 합배송에서 제외되며 남은 2개의 정상 주문서는 아래와 같이 합배송 입고상태 유지됩니다

 





변경내용 확인하시어 모쪼록 이용에 불편없으시길 바라겠습니다

안내 내용에 이해되지 않는 부분이 있으신 경우에는 고객문의로 문의남겨주세요 


감사합니다